ENGLISHRWV INSOLVENCY
kop
Print

Klanttevredenheidsonderzoek

Bedrijfsnaam
Naam contactpersoon
Adres
Postcode / Woonplaats /
Dossier
Zaaknaam
Datum
Wat is uw oordeel over: Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ontevreden
1.De bereikbaarheid van RWV Advocaten in het algemeen?
2.De bereikbaarheid van uw advocaat?
3.De informatieverstrekking vooraf over uw zaak?
4.De informatieverstrekking over de kosten?
5.De wijze van declareren en de informatieverstrekking hieromtrent?
6.De wijze waarop uw zaak inhoudelijk is behandeld?
7.De communicatie tijdens de behandeling van uw zaak?
8.De informatieverstrekking tijdens de behandeling van uw zaak?
9.De nakoming van de gemaakte afspraken over de behandeling van uw zaak?
10.De snelheid van de behandeling van uw zaak?
11.Het optreden van de telefoniste?
12.Het optreden van de secretaresse van uw advocaat?
13.Het optreden van uw advocaat tegenover u en de wederpartij en de bij de rechter?
14.De vervanging bij afwezigheid van uw advocaat? (Indien van toepassing)
15.De informatieverstrekking over het afsluiten en archiveren van uw dossier?
16.De afhandeling van uw klacht? (Indien van toepassing)
17.De dienstverlening van RWV Advocaten in het algemeen
  ja nee
18.Wilt u aangeven of u bekend bent met de volgende secties:
   
Personen- en Familierecht (erfrecht, echtscheidingen e.d.)
Ondernemingsrecht (fusies en overnames, algemene voorwaarden e.d.)
Incasso (debiteurenbeheer, verhaalsinformatie e.d.)
Insolventierecht (faillissementen, schuldsaneringen e.d.)
Arbeids- en ambtenarenrecht (ontslag, reorganisatie e.d.)
Vastgoed en Bestuursrecht (huurrecht, milieurecht e.d.)
19.Wenst u informatie te ontvangen over de secties waar u niet bekend mee bent?
20.Als u opnieuw een advocatenkantoor zou moeten kiezen, zou u dan weer voor RWV Advocaten kiezen ?
21.Zou u RWV Advocaten aanbevelen bij uw relaties?
Eventuele aanvullende informatie of punten van verbetering kunt u hieronder vermelden: